职场精英们到底是如何分析问题?

   

2019-03-27 11:11:35

在一秒钟内看到本质的人,和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。——马里奥·普佐

这几天,老王遇到3个案例,都非常有代表性,也很有价值:

案例1:一位刚刚转行做投资的投资经理对老王说:“我刚刚转行做投资,一份BP没有看懂,就找师傅帮忙分析分析,师傅几分钟就把对方的商业模式、优劣势全部分析得清清楚楚。瞬间对师傅佩服极了。”

案例2:一位毕业5年的职场朋友对老王说:“辛辛苦苦做了一周的工作汇报PPT,在汇报工作的时候,讲了不到一半,就被直接老板劈个粉碎,瞬间发现自己看问题的角度原来这么低级。虽然非常没有面子,但还是非常佩服直接老板的。”

案例3:一位猎头对老王说:“一次因业绩没完成,就编了一个理由,想在老板面前蒙混过关。但话刚说出口,就被老板看透了。瞬间感觉自己这么傻X,在老板面前感觉像在‘裸奔’。”

看到以上3个案例后,很多人都说你和职场精英之间的区别就在思维方式上,那么问题来了,这些职场精英们到底具有什么样的思维方式呢?老王认为:

1、不管问题大小,大部分人都会站在问题中思考问题和解决问题,或刻意的避免问题对我不利的一面;而职场精英们一般都是跳出问题本身,用系统化和全局观思考问题,抓住问题脉络,迅速找到问题本质。你在和别人沟通时,你会发现,很多人都让你跳出问题来思考,不要太局限问题本身了。这说明你思维太狭隘,没有从全局或整体思考问题。

小张,名校毕业后,加入一家咨询公司,经常被项目经理骂,原因是小张思考问题太局限于问题本身,而没有从客户实际或整体问题出发来思考和解决问题,都是照搬别人的方案,导致方案多次不被客户认可,并投诉。

老王认为,不要说是咨询人员,就是一般人员,如果没有整体思维,你遇到问题都会陷入盲人摸象的思维,看到得都是片面,而非整体。建议:整体、系统性思考问题,才有未来。

2、大部分人为了工作而工作,缺少对数据和信息的掌握,而职场精英们做事情先看数据和了解信息,这或许也是人与人自己的区别吧。职场精英们喜欢用数据说话,而一些人喜欢用描述性词语来概括自己的工作。这也就是区别。就拿客户开发来说,没有基础认知的员工,总喜欢这样写工作汇报“下周开发客户……”;而职场精英们会这样写“上周开发N家客户,有3家可以合作,其他没有合作意向,原因是:1,2,3……”。

为什么缺少认知的人在工作汇报都没有数据,全部是描述呢?因为他们不了解数据,对信息掌握得太少。老王认为,你对数据和信息量掌握的多少,就决定着你判断问题正确性。建议:遇到问题,尽量多收集数据和信息,这样便于你分析和判断问题。

3、大部分职场人,遇到问题都是被感性所困扰,分析和解决问题时,也掺杂个人感情色彩和个人情绪来处理问题;而职场精英们一般都比较理性,工作就是为了解决某种问题,使自己利益最大化。比如:你不喜欢你的一位同事,你都会带有个人情绪或感情色彩与他对话;而理性的人会“对事不对人”,目的谁能解决问题,谁才是牛人。

一家公司的运营经理个人情绪比较大,遇事都喜欢掺杂个人感情。比如他不喜欢自己的直接下属小王,每次和小王说话都带有情绪和个人感情,让小王心里很不舒服,就离开了这家公司,转而加入竞品公司。好在小王很争气,加入新东家后,通过自己的努力,不到3年就做到了总监的位置,而他前东家的部门经理还是经理。一次,小王在公司看到他原来的部门经理在他现在公司等待面试其他事业部经理……

老王认为,在工作中,你一旦掺杂个人情绪或感情色彩,你很难看到问题的本质。建议:做事要冷静、理性,这样,你才会避免被动。

4、换位思考。看过狄仁杰的观众都知道,狄仁杰遇到难搞定的问题,都会说“狄春呀,如果你是肖清芳,你下一步会做什么呢?”“元芳,如果是你,你怎么做?”等,这些都是换位思考,站在当事人的角度思考问题,就会知道问题的本质。老王认为,换位思考的最大好处就是能让你体验到当事人的心态和未来的动机,便于更真实的找到问题的本质。

5、喜欢找问题的来龙去脉,便于发现问题的本质。狄仁杰遇到看不懂、琢磨不透的问题,他总是把所有相关人与事都画图,然后开始分析和排除,排除不掉的话,就说明有问题。比如和亲使团遇害案,他就画图“和亲使团——甘南道——李元芳……”,抽丝剥茧、逐一排除,很快问题的本质就出现了。狄仁杰时代还没有思维导图,现在有了画思维导图的应用,你会发现其实问题很简单。

好了,既然我们知道自己和职场精英们的区别在思维上,那边,如何做才能更好的为我们的工作服务,让自己的职业走的更好嗯?老王建议:

1、尽量多收集信息,找到问题的来龙去脉,然后和利益相关者进行讨论,看看他们对问题的反应。你只要和利益相关者讨论,你都会知道问题的本质。因为利益相关者都喜欢站在对自己有利的角度思考问题,然后采用逆向思维,你就会发现问题的本质。

2、界定问题的边界,思考问题可能导致的后果。遇到问题,不知道如何界定问题的边界,你也很难知道问题发生后所产生的后果。如何界定问题的边界呢?你不但要知道问题的本质,还有知道问题的产生原因,这样,问题的边界就能找到。

3、解决问题,但要学会换位思考,减少带有个人情绪或个人感情色彩来思考问题。

写在最后

看问题直达本质的能力,是系统化的知识、深度的思考和逻辑思维能力的集合体,这些都需要经过大量社会实践锻炼获得。如果你还没有达到能快速把握问题的本质,那是因为你还不具备系统化的知识、深度思考和逻辑思维能力。这样,你就需要先掌握系统化的知识,然后不断参与社会实践,时间长了,你会发现你也一样会成为牛人。

【猎头老王】系头条号签约作者

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